Bono Viaje Comunidad Valenciana, Preguntas y Respuestas

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Preguntas y Respuestas

IMPORTANTE: Inscripción en dos fases:

1. Solicitud cita previa (no necesaria firma electrónica). Pincha aquí 

2. Realización de la inscripción (requiere certificado electrónico y firma electrónica). Necesario adjuntar certificado de empadronamiento. Pincha aquí 

El orden de personas inscritas en el Programa viene determinado por la fecha de solicitud de cita previa (trámite uno)

Información Programa

El objeto del Programa es facilitar, a través de ayudas directas, que las personas mayores de edad y empadronadas en la Comunitat Valenciana realicen viajes turísticos.

Los períodos de disfrute del bono son los siguientes:

• 17 de enero de 2022 – 31 de mayo de 2022

• 19 de septiembre de 2022 – 22 de diciembre de 2022

La ayuda directa cubrirá el 50% del coste de los servicios subvencionables, con un máximo de 400 euros para estancias entre dos y cuatro noches, y el 60%, con un máximo de 600€, para estancias de 5 o más noches.

Una vez completado la inscripción con los dos pasos y revisada la documentación, se asignará un puesto fijo permanente en la lista de espera del Código promocional. Ese código es el que permite hacer la reserva, que la formalice la empresa adherida en la que la has realizado, recibir la confirmación de la ayuda y con ello el Bono que autoriza a hacer uso de los servicios turísticos bonificados por el Programa.

A partir del 10 de enero se empezará a asignar códigos promocionales. Se hará sucesivamente en cada periodo de uso en función de la disponibilidad de presupuestos, por lo que puede que se reciba más adelante.

Una vez recibido el código, se debe realizar la reserva antes de transcurrido 10 días hábiles y hacerlo para disfrutar de los servicios turísticos bonificados dentro del mismo periodo de uso en el que se ha recibido el Código.

IMPORTANTE: solo se podrá realizar una solicitud por persona.

Una vez asignado un código promocional para uso del bono, se deberá reservar los servicios turísticos para disfrutarlos dentro del periodo de uso en el que sea recibido ese código promocional.

Centro de Atención al Usuario/a (CAU)

Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 19 horas y los sábados de 10.00 a 14.00 horas

Atención personas beneficiarias: 960992778

Atención empresas adheridas: 960992779

Correo Electrónico: bonoviajeCV.gva@tragsa.es

NOTA ACLARATORIA

• Sobre un mismo bono viaje no podrá imputarse más de una unidad alojativa. En el caso de los establecimientos hoteleros, la unidad alojativa es una habitación.
• Si la persona beneficiaria del Código Promocional dispone de título y carné de familia numerosa expedidos en la Comunitat Valenciana en cumplimiento de la Orden de 21 de septiembre de 2007, de la Conselleria de Bienestar Social, podrá solicitar incluir en su reserva dos habitaciones en un mismo establecimiento de alojamiento turístico hotelero adherido, y tanto el propio alojamiento hotelero, como en su caso la agencia de viajes, lo podrá incluir en la reserva que formalice con cargo al Programa Bono Viaje CV. En este caso, en la justificación de la subvención, además de la documentación ya requerida en la Instrucción, deberá aportar escaneado el documento acreditativo de la condición de familia numerosa.

La Dirección de Turisme Comunitat Valenciana

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